BOOKぴあ ご利用案内

●ご注文の手続きについて

1. 商品を検索し選んで「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。

2. 買い物カゴの商品名、数量、単価、小計金額をご確認いただき、「次へ(購入手続きへ)」をクリックしてください。

※数量を変更の場合は、ご希望の数量入れて「再計算」をクリックしてください。
※買い物カゴの数量には、残りの在庫数または同時購入制限数までしか数字を入力できませんので、予めご了承ください。
※買い物カゴの中の商品をキャンセルしたい場合は、該当商品の「削除」をクリックしてください。
※他にご希望の商品がございましたら、「戻る(お買い物を続ける)」をクリックしてショッピングを続けてください。

3. 「購入する」をクリックしてください。

4. お客様(ご注文主様)情報を入力してください。

※入力必須項目に未入力箇所がございますと、エラーになりますのでご注意ください。
※お名前、ご住所の入力文字・数字は全て全角にて入力してください。商品を正確にお届けするために、マンション名・ビル名・建物名をご記入ください。
※商品のお届け先が入力したご注文主様情報と同じ場合は、「上記のご注文主様へ配送」にチェックしてください。商品のお届け先がご注文主様情報と異なる場合は、「お届け先 1」にお届け先情報を入力してください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

5. 代金お支払い方法をお選びいただき「次へ」をクリックしてください。

お支払いは、クレジットカード、銀行振込またはコンビニ決済となります。

◆クレジットカードの場合

三菱UFJニコス、VISA、MASTER、JCBからお選びいただき、カード番号・有効期限を入力してください。

※誠に申し訳ございませんが、PIAカードご利用の場合、一部ご利用いただけないカードがございますので、あらかじめご了承ください。
※お支払いは回数は一括のみとなります。
※「分割払い専用」「リボ払い専用」等のカードのご契約内容によりまして、ご利用いただけない場合がございます。
※カードがご利用いただけない理由につきましては、大変お手数ではございますが、カード会社へ直接お問い合わせください。
※支払明細書には、旧サイト名「ぴあBOOKSHOP」が表示される場合がございます。

◆銀行振込の場合 お客様からのご入金確認後、商品の発送となりますのでご注意ください。

※お客様よりご入金いただく小社の指定銀行は、「三井住友銀行」となります。
※お振込手数料が別途(お客様ご負担)かかります。
※お客様よりご送金いただく銀行のご指定はございませんので、ご契約銀行またはお近くの銀行より、小社指定の振込口座までご入金ください。
※振込口座の明細はご注文完了後のメール内にてご案内させていただきます。
※お申込みから1週間過ぎてもご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

◆コンビニ決済の場合 、お近くのコンビニエンスストアにて現金でお支払いいただけます。お客様からのご入金確認後、商品の発送となりますのでご注意ください。お支払期限が過ぎてもご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※お振込手数料が別途(お客様ご負担)かかります。
※「コンビニ決済」の場合、レジでのご入金をもってご入金完了となります。
メールでのご入金完了のご案内はございませんので、ご了承ください。
※コンビニエンスストアでお支払時のレシートが領収書となりますので、別途領収書の発行はできかねます。予めご了承ください。
※振込用紙の送付はございません。
※コンビニ店頭での変更・払い戻しはできませんので、予めご了承ください。
※お支払いの際に、旧サイト名「ぴあBOOKSHOP」が表示される場合がございます。
※収納代行業者としてGMOペイメントゲートウェイ株式会社を利用しております。 伝票等に「GMO−PG」と表記される場合がございます。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】

各コンビニのロゴをクリックするとお支払い方法の詳細を確認できます。

セブンイレブン ローソン ファミリーマート ミニストップ サークルKサンクス デイリーヤマザキ

6. 全てのご注文内容を確認いただき「注文する」をクリックしてください。

7. ご注文完了の画面が出ましたら終了です。

オーダー番号はお客様のご注文番号になります。お取引完了まで大切に保管してください。

●注文完了メールの発行について

ご注文完了後、お客様情報にご入力いただいたメールアドレスにメールをお送りさせていただきます。
メールアドレスの入力ミスやウィルスメールチェック、迷惑メール防止の為の設定をされている場合、メールが届かない場合がございますので、ご注意ください。(ドメイン:@pia.co.jp) また、注文確認を当店が受信した時点で、ご希望の商品が品切れとなっている場合がございます。 その際は、別途メールにてお知らせいたしますので、何卒ご了承ください。

●送料について

ご注文金額1,500円未満(税込)の場合、配送方法(メール便・宅急便)を問わず、全国一律200円(税込)の送料が発生いたします。

※特別商品など商品よって送料が異なる場合は、商品ページでお知らせいたします。
※定期購読や特別商品は別会計となっておりますので合算はできません。

雑誌バックナンバー、書籍、ムック、増刊を1,500円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料を無料とさせていただきます。

●商品の発送について

商品ページに表記のない場合は、ご注文手続き完了後、約3日から10日前後でお届けいたします。

※商品到着はお届け先の地域や配送方法によって異なりますのでご了承ください。
※予約商品、在庫切れなどにより、発送に時間がかかることが事前にわかっている場合は、商品ページでお知らせいたします。
※既刊商品と予約商品を同時に購入された場合、予約商品の発売にあわせご注文明細の単位でまとめて発送いたします。
※商品の配送は日本国内の住所のみとさせていただきます。
※配送方法につきましては「宅急便」または「メール便」にてお届けいたします。ご注文商品の大きさにより自動的に配送方法の選択をおこなっておりますため、配送方法または配送指定日、配送時間帯のご指定・ご希望を承ることができませんので、大変恐縮ではございますが、あらかじめご了承ください。


 

●領収書について

・クレジットカードのお名前が個人名で、会社名で領収書をご希望の場合、お手数ですが、名刺をデータでお送りくださいますようお願い致します。
・コンビニ払いの場合、お手数ですが、レシートを弊社にお送りください。こちらに届き次第の領収書発行となります。


 

●商品の返品・交換について

原則としてお客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
但し、配送途上での破損等、商品に不良があった場合、注文と異なる商品が配送された場合についてはお受けいたしますので、商品到着後の10日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話(BOOKぴあ専用ダイヤル)までご連絡ください。

●商品のキャンセルについて

原則として商品発送前であれば、ご注文明細の単位にてキャンセル可能ですが、発送手続き完了後やタイミングによりましてはお受けできません。お問い合わせフォーム、またはお電話(BOOKぴあ専用ダイヤル)にてお問い合わせください。

●会員登録について

会員登録は無料となっております。※必ず「会員規約」、「プライバシーポリシー」をご確認の上、ご登録ください。  
ログイン時には、ご登録いただきましたメールアドレスとパスワードが必要となります。メールアドレスをお忘れの方はご本人確認後メールにて配信させていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。  
パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりお手続きをお願いいたします。

●マイページについて

マイページでは、登録情報の変更や、配送先の追加登録のほかに、お気に入りリストや入荷案内申し込み商品リストを見ることができます。  
なお、ログアウトする場合にも、マイページより行ってください。

●お問い合わせ先

◆電話
BOOKぴあ(旧サイト名「ぴあBOOKSHOP」)専用ダイヤル
[TEL] 03-5774-5252
営業時間 10:00〜17:30 (土・日・祝日及び年末年始は休業)
◆メール(土・日・祝日及び年末年始は返信業務休業)
サイト内の「お問い合わせ」をクリックして、問い合わせ内容ごとの定型フォームで送信。
※携帯電話からのメールは返信が長文になった場合、途中で内容が切れることがありますので、なるべくパソコンのメールアドレスにてご送信くださいますようお願いいたします。

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●登録内容の変更・商品未着について

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