BOOKぴあ 利用規約

ぴあ株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の運営する通信販売サービス「BOOKぴあ」(以下「本サービス」といいます)をお客様にご利用いただく際に、次の「BOOKぴあ利用規約」(以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(本規約の範囲および変更)

1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社とお客様とのすべての関係に適用されるものとします。

2. 当社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、本規約を随時変更できるものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。変更後の規約は、当社がサイト上に表示した時点でお客様に告知したものとみなし、その時点から適用されるものとします。

第2条:(サービスの利用)

1. 本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。

2. お客様は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとし、インターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。

3. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたす恐れのある行為、本規約第6条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第3条:(会員)

「会員」とは、本規約を承認いただいた上、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。

第4条:(会員登録)

1. 入会希望者は、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。

                                     
  • (1) 入会希望者が過去に本利用規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
  •                                  
  • (2) 入会希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
  •                                  
  • (3) その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合
                               

第5条:(変更の届け出)

会員は、住所、氏名、電話番号、その他当社に届出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに当社に届出るものとします。

第6条:(メールアドレス(ログインID)およびパスワードの管理)

1.会員は、会員自身で設定したメールアドレス(ログインID)およびパスワードが大切なものであることを認識し、およびその取り扱いにつき管理責任を負うものとします。

2. 会員は、メールアドレス(ログインID)およびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。

3. 会員は、メールアドレス(ログインID)およびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

4.会員は、メールアドレス(ログインID)およびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

5. 利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第7条:(本サービスの利用停止、会員登録の取消)

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。

(1) 過去に本利用規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合

(2) 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合

(3) 第11条(禁止事項)の行為を行った場合

(4) その他本規約に違反した場合

第8条:(購入契約の成立)

1. お客様は、本サービスを利用して商品等を購入することができます。

2. お客様は、所定の手続に従って購入申込をするものとし、当該申込手続完了をもって、原則として購入契約の成立とします。

3. 購入申込手続完了後、当社からご購入確認の電子メールをお客様の電子メールアドレス宛にお送りいたします。但し、電子メールアドレスの入力情報の誤り、判読不可能な文字化け現象、クレジットカード会社からのカード与信拒絶連絡等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。

第9条:(決済方法)

1. 商品等の支払金額は、所定のページに掲載された商品購入代金、取扱手数料(配送費等)および消費税の合計となります。

2. 本サービスによって購入された商品等の支払い方法に関しては、お客様本人名義のクレジットカードによるお支払い、その他本サービスが別途認める支払い方法によるものとします。

3. 本サービスでは、クレジットカード及びコンビニ決済時にGMOペイメントゲートウェイ株式会社のクレジット決済代行システムを採用するものとします。

4. クレジットカード決済の場合、お客様がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社との間で何らかの紛争が発生した場合はお客様と当該クレジットカード会社とで解決するものとし、当社ならびにGMOペイメントゲートウェイ株式会社は一切責任を負わず、迷惑をかけないものとします。

第10条:(商品の返品)

本サービスでの商品等の購入には、クーリングオフは適用されません。また、お客様の都合による出荷後の返品および交換はできないものとします。ただし、配送途上での破損等、商品等に不良があった場合、注文と異なる商品が配送された場合には、当社が別途定める方法に従って正当な商品への交換を致します。

第11条:(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)第三者または当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  • (2)第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
  • (3)他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為
  • (4)公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
  • (5)犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
  • (6)選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
  • (7)性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
  • (8)当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  • (9)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
  • (10)通常の利用範囲を超えてサーバに負担をかける行為その他本サービスの運営若しくは他のお客様による本サービスの利用を妨害又は支障をきたす行為
  • (11)法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  • (12)その他、当社が不適切と判断する行為

第12条:(サービスの中止・中断・変更等)

1.当社は、以下の事項に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。

  • (1)本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
  • (2)戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • (3)通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
  • (4)その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合

2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第13条:(著作権)

お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用(複製・改変・ネットワークへのアップロード・送信・販売など)することはできないものとします。

第14条:(お客様情報の利用)

1.当社は、会員よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。

  • (1)当社が取り扱う本やCD・DVDなどの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・配送等)
  • (2)上記(1)に付随するサービス(発売日の変更・中止・再入荷販売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
  • (3)当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
  • (4)当社サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
  • (5)その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
  • (6)営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
  • (7)システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録

2.当社は、お客様が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。

  • (1)お客様が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
  • (2)当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
  • (3)クレジットカードによる商品代金決済を行う場合、クレジットカードの有効性を確認するため、当社とクレジットカード決済代行会社等との間で利用者の個人情報の交換をする場合
  • (4)法令により開示が認められている場合、もしくは法令により開示が求められた場合
  • (5)犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
  • (6)その他、本サービスの運営上必要な場合

第15条:(その他免責事項)

1. 当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。

2. 当社は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信したクレジットカード番号を含む個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。

3. 当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。

4. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。

5. 当社は、必要に応じて、お客様がご購入時に入力した連絡先へ連絡することができるとともに、ご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより配送手続を完了するものとします。

6. 当社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

7. 当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第16条:(その他)

    1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

    2. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。

    3. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(2009年7月30日)

(2014年3月25日一部改正、同日実施)

(2014年5月26日一部改正、同日実施)

(2014年7月8日一部改正、同日実施)

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